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6月27日,义乌市中心医院举行“医保驻院服务站”揭牌仪式,标志着义乌首家“医保驻院服务站”正式启用。
当天上午,市民舒建明陪同母亲来医院看病,发现医保卡刷不出来,于是到刚成立的医保驻院服务站询问。工作人员通过后台查询,发现是因为医保漏缴了一个月,只需到银行把相关费用补缴进去,医保卡就可以正常使用了。舒建明表示,在医院设置这样一个服务窗口,确实方便了许多。
市中心医院按照市医保局“七个统一”标准建设服务站,窗口有3名专业人员,同时配备自助机、网办电脑等设备,可办理20余项医保高频经办业务,有效延伸了医保公共管理服务,打通了医疗和医保服务的“最后一公里”,实现医保业务在医院“一窗办理”。
医保驻院服务站服务事项清单下一步,市医保局将指导市中心医院“边运行边优化边提升”,及时总结驻院服务站运行经验,进一步优化流程,增加服务内容,为参保群众提供更加贴心、优质、便捷的服务,为义乌医保入驻医疗机构提供可复制、可推广的样板。
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