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“我们将收集到的问题进行‘点对点’交办、‘点穴式’督办，让群众切实体会问题有人管、意见有人听，切实将群众的问题清单转化为干部的责任清单，着力护航乡村振兴。”这是驻县农业农村局纪检监察组聚焦乡村振兴和民生领域，进行“点题式”监督的一个缩影。

今年以来，宿州市灵璧县纪委监委积极探索“群众点题、纪委破题、部门答题”为抓手的“点题式”监督，依托小微权力“监督一点通”平台运行，不断提高监督针对性、实效性，切实解决群众操心事、烦心事、揪心事。

群众点题，靶向精准开展监督。小微权力“监督一点通”平台上线以来，灵璧县纪委监委坚持线上线下同步发力，引导群众广泛参与监督。督促镇村两级利用外出务工人员返乡、年节等重点时间节点，利用村级广播、村级警民议事微信群等常态化向群众宣传推广平台；纪检监察干部常态化开展入户走访，面对面了解群众诉求，手把手教群众使用平台，切实了解群众关注事项，引导群众靶向精准开展监督，确保群众真会用、平台真管用。

纪委破题，压紧压实工作责任。群众关切处，就是监督着力点。纪检监察部门始终坚持牢牢把好群众投诉前置关口，强化分析研判，高效转办分办，对实地走访掌握的群众诉求，现场交办相关职能部门，压实投诉办理工作责任，对能立即解决的，现场督促职能部门进行办理；对不能立即解决的，督促职能部门限期解决；针对内容复杂、涉及部门较多的投诉，由县纪委监委提级督办，联动协调相关单位进行处置，依规及时回应群众关切，截至目前，县纪委监委提级督办群众投诉9件，确保平台真管用。

部门答题，高质高效解决问题。县纪委监委不断拧紧投诉办理责任链条，督促各责任单位持续提高投诉办理质效，让群众感受到监督的力度、解决的速度。纪检监察部门不定期对群众投诉办理情况起底复核，对群众评价不满意的投诉件，及时责令重办，群众二次作出满意评价23件，切实解决群众急难愁盼问题。截至目前，高效办结群众投诉793件，群众满意率97.25%。

“群众既是‘出卷人’，也是‘阅卷人’，题目干部答得好不好，群众说了算。”灵璧县委常委、县纪委书记、监委主任蒋小虎表示，“我们将持续用好基层小微权力‘监督一点通’平台，聚焦群众急难愁’，更加有力推动监督下沉，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。”（华腾飞）

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