凌晨2:10，广铁集团东莞东机务公寓大厅里灯火通明，安静得只能听到外面风吹过的声音，大厅玻璃墙上依然保留的一个个红通通的“福”字，给这个夜晚增添了些许暖意。

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“叮铃铃，叮铃铃”一阵电话铃声把打破了深夜的安静。

叫班员沈林娟赶忙拿起电话，“您好！东莞东第一行车公寓值班员沈林娟，请讲！”“40040车次，4:10开，库出，密码5，可以开始叫班”。

放下电话，沈林娟迅速开始电脑叫班，在系统中认真输入相关信息、并反复核对，短暂操作后，就听到系统传来叫班声音“汕头机务段，301房间，薛楠师傅，您值乘的40040车次，开车时间4:10分，现在2:10分，站接，现在叫班，听到请回答。”在连续2次电脑叫班后，房间无应答，她立即进行人工复叫，直到传来机车乘务员“收到”确认的声音。

不一会儿，就见出乘的机车乘务员走出休息房间来到公寓前，在完成了指纹录入等手续后，坐上了专门的接送车离开了公寓，沈林娟也圆满完成了她的这趟列车的叫班工作。

叫班是铁路公寓特有的作业程序，机车乘务员在到达终点后会进入专门的公寓进行休息，为了他们能够按时出乘，确保火车正点出行，叫班员需要保证机车乘务员“叫醒、叫起、叫走”。

“我在公寓上班11年了，这也是我第11年参加春运，11年来，我完成的叫班次数将近有10万次，没有出现过一次错叫、漏叫。”沈林娟自豪的说。

“工作这么多年，我们接待过的司机有很多，时间久了，也跟他们都熟悉了。有时候叫班，特别是冬天的凌晨叫班，天气寒冷，有的乘务员偶尔也会向我们发发脾气。我们也非常理解，我们始终把他们当作自己的亲人来对待，时刻保持足够的耐心，跟他们多解释，这么多年下来，也练就了一副好脾气。”沈林娟说。

“今年年初，汕头机务段驻寓派班室邓远宏突然身体不适，我赶忙给他送去温水和药品，随后，我交接完工作后，又开车送他到医院检查，他非常感动，专门给我写了封感谢信。平日里，有乘务员衣服扣子掉了不会缝补，我会主动帮助乘务员缝补衣扣，乘务员说我就像他们亲姐一样。”沈林娟脸上洋溢着微笑说。

“我印象最深的一件事，有个机车乘务员，因为打呼噜声音特别大，大家都不愿意跟他同住，他提出要单独一个人住。我们叫班员也非常为难，因为春运期间公寓的住房非常紧张，后来，我们公寓还专门开会进行了研究，并跟本人进行了沟通，最后想了个办法，就是每次他要进公寓时，提前1天跟我们进行联系，我们提前对床位进行调配，将一个相对独立的小房间专门留给他，解决他的住宿烦恼，也解决了其他机车乘务员休息不好的问题。”沈林娟说。

她们的工作看似非常微不足道，但却是确保列车准点出行，确保火车司机安全行驶的非常关键一环。

“我感觉叫班员虽然是一个幕后的岗位，但是身上的担子并不轻。每当我看到他们微笑着离开公寓时，我的内心就感到非常满足，因为这是对我们工作的最好肯定，我也就会从内心期待着跟他们的下一次相遇。”沈林娟说。（图文：江启程、张道均）

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